Por Afrânio Garcez
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Ultimamente assiste-se em toda a cidade um verdadeiro acharque, que é cometido contra a população, para não ser mais explícito e denominar simplesmente de um verdadeiro assalto à mão desarmada contra a população ususária de vários serviços, tais como: Oi Telmar, Cartões de Crédito etc. Eu mesmo tenho sido vítima de tais em que uma empresa decide ficar imputando à outra a culpa delas mesmas. Destarte, no dia de hoje, recebí minha fatura de conta telefônica, e ao abri-la qual foi minha surpresa, a conta já estava vencida há mais de 10 dias. Paguei a conta e fui contestar os valores cobrados por serviços que jamais usei, telefonemas cobrados para lugares onde sequer eu conheço alguém etc. A famosa secretária virtual me avisa: Esta ligação está sendo gravada para nossa segurança! Eu acho bom, e fico aguardando, como se nada mais tivesse que fazer.
Após proceder as minhas ponderações, e informar que a conta telefônica já tinha sido devidamente paga, e que eu quero a devolução do que foi cobrado indevidamente me é informado que abriram uma solicitação para ver se é procedente ou não. Tal como o absurdo Kafkaniano fico esperando uma solução e pedem que eu anote um número de protocolo, como se eles fossem honestos, o que na verdade não o são. Pondero, e informo que resido e moro numa cidade de mais de 300 mil habitantes. A resposta me é dada: "Por favor senhor queira procurar a agencia dos correios de sua cidade". Retruco: Prezado senhor, eu não sou o seu moleque de recados, e se também os Correios e Telegráfos é incompetente, porque não enviar as contas telefônica com aviso de recebimento, pois desta forma saberemos quem é mais incompetente, se a Oi-Telemar, ou se os Correios e Telegráfos. Eu sinceramente acredito que ambos sejam realmente incompetentes, mas a exceção fica mais patenteada com relação a OI-Telemar que é quem lucra com tal situação, pois irá cobrar juros na próxima conta, auferindo desta forma ganho iícito. Pois bem, depois de muito ponderar e sofrer com o atendimento, me pedem ainda que eu dê uma nota pelo meu grau de satisfação, e como a nota por mim à eles atribuída é baixa, vota uma outra pessoa, agora solicitando-me que dirrima minhas dúvidas. Aí eu então, que já não estou mais suportando, informo que a partir de agora, retirarei a caixa postal da minha residencia, e com isso irei forçar o carteiro a tocar a sirene da casa, e ao receber a correspondência da citada empresa, irei pedir à ele que coloque o seu número de matrícula e o seu nome, e que a minha idéia irei passar à outras pessoas, a fim de que possam ter os seu direitos assegurados, e desta forma possam procurar a Justiça, no caso o JUIZADO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, e ajuizar um pedido de Restituição de Indebíto, acrescído de juros, correção monetária, custas processuais, honorários advocatícios, e um pedido de Idenização por Dano Materiale Moral. A Oi-Telemar não passa de uma figura jurídica, parecida com o urubú e o abutre, com todo respeito a tais animais que são de enorme valia para o nosso eco-sistema. Aproveito para informar, que a única correspondência, que recebemos no dia certo, através dos correios é o famoso e caro Sedex com seu famoso logotipo: Mandou, Chegou! Os usuários destes serviços devem ficar atentos, pois, se uma conta de energia elétrica, ou de água chegam sempre com antecedência, talvez por que sejam entregues por empresas tercerizadas, fica patenteado, que tanto a Oi-Telemar e os Correios estão apaniguados, e são farinha do mesmo saco. Finalmente há quer ser lembrado que não estamos pedindo nenhum favor à tais empresas, e principalmente os correios desta nossa cidade, que possui em sua direção uma pessoa que se mostra totalmente incompetente para geri-la, como já foi demonstrado pelo conceituado jornal "A TARDE", em reportegaem feita pelo jornalista JUSCELINO SOUZA, e publicada a matéria no caderno "Municípios do dia 22/01/2006, página 15". O que els desejam é prejudicar a população e obter o lucro ílicito e fácil, e eu afirmo e concito à todos que SE REVOLTEM JÁ CONTRA TAIS PRÁTICAS ABUSIVAS. GARCEZ
Após proceder as minhas ponderações, e informar que a conta telefônica já tinha sido devidamente paga, e que eu quero a devolução do que foi cobrado indevidamente me é informado que abriram uma solicitação para ver se é procedente ou não. Tal como o absurdo Kafkaniano fico esperando uma solução e pedem que eu anote um número de protocolo, como se eles fossem honestos, o que na verdade não o são. Pondero, e informo que resido e moro numa cidade de mais de 300 mil habitantes. A resposta me é dada: "Por favor senhor queira procurar a agencia dos correios de sua cidade". Retruco: Prezado senhor, eu não sou o seu moleque de recados, e se também os Correios e Telegráfos é incompetente, porque não enviar as contas telefônica com aviso de recebimento, pois desta forma saberemos quem é mais incompetente, se a Oi-Telemar, ou se os Correios e Telegráfos. Eu sinceramente acredito que ambos sejam realmente incompetentes, mas a exceção fica mais patenteada com relação a OI-Telemar que é quem lucra com tal situação, pois irá cobrar juros na próxima conta, auferindo desta forma ganho iícito. Pois bem, depois de muito ponderar e sofrer com o atendimento, me pedem ainda que eu dê uma nota pelo meu grau de satisfação, e como a nota por mim à eles atribuída é baixa, vota uma outra pessoa, agora solicitando-me que dirrima minhas dúvidas. Aí eu então, que já não estou mais suportando, informo que a partir de agora, retirarei a caixa postal da minha residencia, e com isso irei forçar o carteiro a tocar a sirene da casa, e ao receber a correspondência da citada empresa, irei pedir à ele que coloque o seu número de matrícula e o seu nome, e que a minha idéia irei passar à outras pessoas, a fim de que possam ter os seu direitos assegurados, e desta forma possam procurar a Justiça, no caso o JUIZADO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, e ajuizar um pedido de Restituição de Indebíto, acrescído de juros, correção monetária, custas processuais, honorários advocatícios, e um pedido de Idenização por Dano Materiale Moral. A Oi-Telemar não passa de uma figura jurídica, parecida com o urubú e o abutre, com todo respeito a tais animais que são de enorme valia para o nosso eco-sistema. Aproveito para informar, que a única correspondência, que recebemos no dia certo, através dos correios é o famoso e caro Sedex com seu famoso logotipo: Mandou, Chegou! Os usuários destes serviços devem ficar atentos, pois, se uma conta de energia elétrica, ou de água chegam sempre com antecedência, talvez por que sejam entregues por empresas tercerizadas, fica patenteado, que tanto a Oi-Telemar e os Correios estão apaniguados, e são farinha do mesmo saco. Finalmente há quer ser lembrado que não estamos pedindo nenhum favor à tais empresas, e principalmente os correios desta nossa cidade, que possui em sua direção uma pessoa que se mostra totalmente incompetente para geri-la, como já foi demonstrado pelo conceituado jornal "A TARDE", em reportegaem feita pelo jornalista JUSCELINO SOUZA, e publicada a matéria no caderno "Municípios do dia 22/01/2006, página 15". O que els desejam é prejudicar a população e obter o lucro ílicito e fácil, e eu afirmo e concito à todos que SE REVOLTEM JÁ CONTRA TAIS PRÁTICAS ABUSIVAS. GARCEZ
Um comentário:
No mundo globalizado que vivemos, onde tudo nos é possível; inclusive, imprimir a nossa própria conta de telefone, energia, água e luz dentro da nossa própria casa através do nosso computador integrado na internet, parece-me que o Afrânio está fazendo tempestade em copo dágua. Se a conta não chegou, e por isso terei que pagá-la atrasada, parece-me ser uma opção do usuário, pois, como disse, o serviço de emissão de contas está disponível na internet à disposição até mesmo daqueles que se dizem fora da inclusão digital. E não me venha com esse blá blá blá de dizer que não sou obrigado a ter computador e internet, tampouco, imprimir a minha própria conta. Isso pode ser uma opção de conforto aos usários dos serviços oferecidos. Nos países tidos como de primeiro mundo, os correios não fazem entrega de contas aos usuários, eles as extraem da maneira mais simples, imprimem em sua própria casa; adivinhem como? No seu computador! Mas, essa discussão torna-se inócua, quando os usuários inteligentemente usam os serviços que os bancos lhes oferecem sem qualquer custo, que é o débito automático de contas do tipo "Agua, Luz, Telefone, INSS, IPTU, e por se vão", tudo isso visando o conforto do correntista, para que ele não sofra atropelos de última hora, e não venha a ficar com contas esquecidas sem fazer o pagamento enquanto o dinheiro fica em sua conta corrente parado.
Francisco
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